Términos y condiciones de venta

Términos y condiciones de venta

¡Bienvenido a Almah ! Antes de finalizar tu compra, lee atentamente nuestros Términos y Condiciones de Venta . Aquí encontrarás toda la información importante sobre el proceso de compra, envíos, devoluciones y derechos del consumidor.

1. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

Al realizar una compra en nuestro sitio web, acepta nuestros Términos y Condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y confirmación del pago.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

✔ Tarjeta de crédito/débito

✔ MB WAY

✔ PayPal

✔ Transferencia bancaria

Después de la confirmación del pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

2. PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA

Se realizan envíos a Portugal continental, islas y otros países de la Unión Europea . Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que su pedido llegue sano y salvo.

📦 Tiempos de entrega estimados:

• Portugal continental: 1 a 3 días laborables

• Islas y otros países de la UE: de 5 a 10 días laborables

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un código de seguimiento para rastrear su envío.

⚠ Nota: Durante períodos promocionales o períodos de alto volumen de pedidos, los tiempos de entrega pueden cambiar.

3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra! Si por alguna razón deseas cambiar o devolver un producto, tienes hasta 14 días después de recibir tu pedido para hacerlo.

📌 Condiciones de cambio o devolución:

✔ El producto debe estar sin usar, con la etiqueta y en el embalaje original .

✔ El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación.

✔ La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos en teuemail@almah.eu con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

4. GARANTÍA Y CUIDADO DEL PRODUCTO

Todos nuestros productos se someten a un riguroso control de calidad. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Para garantizar una mayor durabilidad de tus piezas, sigue siempre las instrucciones de lavado de la etiqueta de composición.

5. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

¡Tu privacidad es fundamental para nosotros! Tus datos se utilizan únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad .

6. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte! 💌

📧 Correo electrónico: contato@almah.eu

📍 Dirección: Calle Henrique Mendes, 351, LT12, 2.ª izquierda, São Domingos de Rana, Cascais

📞 Teléfono: (+351) 965048626

📱Instagram: @almah.eu

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