Termos e Condições de Venda
Termos e Condições de Venda
Bem-vinda à Almah! Antes de finalizares a tua compra, lê atentamente os nossos Termos e Condições de Venda. Aqui encontras todas as informações importantes sobre o processo de compra, envios, devoluções e direitos do consumidor.
1. PROCESSO DE COMPRA E PAGAMENTO
Ao realizares uma compra no nosso site, estarás a concordar com os nossos Termos e Condições. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock e à confirmação do pagamento.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
✔ Cartão de Crédito/Débito
✔ MB WAY
✔ PayPal
✔ Transferência Bancária
Após a confirmação do pagamento, receberás um e-mail com os detalhes da tua compra.
2. ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Os envios são feitos para Portugal Continental, Ilhas e outros países da União Europeia. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que a tua encomenda chega com segurança.
📦 Prazos estimados de entrega:
• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
• Ilhas e outros países da UE: 5 a 10 dias úteis
Assim que a encomenda for enviada, receberás um código de rastreamento para acompanhares o envio.
⚠ Nota: Em períodos promocionais ou de grande volume de encomendas, os prazos podem sofrer alterações.
3. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que estejas 100% satisfeita com a tua compra! Se por algum motivo desejares trocar ou devolver um produto, tens até 14 dias após a receção da encomenda para o fazer.
📌 Condições para troca ou devolução:
✔ O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
✔ O custo de envio para devolução é da responsabilidade da cliente, salvo em casos de defeito de fabrico.
✔ O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para solicitar uma troca ou devolução, entra em contacto connosco através do e-mail teuemail@almah.eu com o número da encomenda e o motivo da devolução.
4. GARANTIA E CUIDADOS COM O PRODUTO
Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controlo de qualidade. No entanto, se receberes um item com defeito, entra em contacto connosco imediatamente.
Para garantir maior durabilidade às tuas peças, segue sempre as instruções de lavagem presentes na etiqueta de composição.
5. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE
A tua privacidade é essencial para nós! Os teus dados são utilizados apenas para processar as encomendas e melhorar a tua experiência de compra. Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Privacidade.
6. CONTATO
Se tiveres alguma dúvida, estamos aqui para ajudar! 💌
📍 Endereço: Rua Henrique Mendes, 351, LT12, 2Esq, São Domingos de Rana, Cascais
📞 Telefone: (+351) 965048626
📱 Instagram: @almah.eu
Obrigada por fazeres parte da Almah. 🖤
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