Shipping policy

 

A Almah compromete-se a oferecer uma experiência de compra online eficiente e segura. Para garantir que as suas encomendas cheguem ao destino de forma rápida e segura, estabelecemos a seguinte Política de Envio, em conformidade com as práticas dos CTT (Correios de Portugal).

1. Métodos de Envio

As entregas serão realizadas através dos serviços dos CTT, utilizando o serviço Encomendas Expresso. Este serviço assegura a entrega das encomendas em 1 a 4 dias úteis para Portugal Continental, dependendo da hora de recolha e do destino.

2. Custos de Envio

Será calculado no carrinho de compras

 

3. Prazo de Entrega

As encomendas serão entregues no prazo de 1 a 4 dias úteis após a expedição, dependendo da opção de entrega selecionada e da localização do destinatário. Para entregas em ilhas ou áreas de difícil acesso, os prazos podem ser superiores.

4. Processamento de Encomendas

As encomendas serão processadas e expedidas no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. As expedições são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais.

5. Rastreio de Encomendas

Após a expedição, será enviado um e-mail com o código de rastreio da encomenda, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real através do site dos CTT.

6. Entregas ao Domicílio e Pontos de Entrega

As encomendas podem ser entregues diretamente no endereço indicado ou em um dos Pontos de Entrega CTT. O cliente poderá selecionar a opção de entrega ao domicílio ou em ponto de entrega durante o processo de finalização da compra.

7. Custos Adicionais

Quaisquer custos adicionais, como taxas de reenvio devido a informações de entrega incorretas ou destinatário ausente, serão da responsabilidade do cliente.

8. Limitações de Envio

A Almah não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por:

• Informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

• Destinatário ausente ou recusa na receção da encomenda.

• Condições meteorológicas adversas ou outras situações imprevistas que afetem o serviço dos CTT.

9. Áreas de Entrega

Atualmente, realizamos entregas em Portugal Continental, Regiões Autónomas da Madeira, Açores e Espanha. Não efetuamos entregas para outros países do estrangeiro.

10. Alterações à Política de Envio

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação.

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contacto connosco através do e-mail contato@almah.eu